全国名中医引领，汇聚专业人才
中医药发展靠传承，中医馆发展需要名医引领。而中医药专家资源的缺失，是很多连锁中药店在开设中医馆时不得不面对的棘手问题，这也在一定程度上限制了中医馆的大量开设[2]。近几年来，华硕堂中医馆正是依靠庞大的中医药专家团队，汇聚专业人才，在潍坊市先后开设了奎文馆、潍城馆和高新馆三家中医馆。
（一）中医翘楚坐镇华硕堂
华硕堂致力于打造专业的中医药团队，拥有全国名老中医、泰山学者、中医博士、主任医师等三十余人，相关专业技术人才二百余人，比如“厅级郎中”张奇文先生、潍坊名老中医郄秋浦先生的关门弟子姜绍华先生，国医大师王绵之教授、王琦教授的再传弟子冯石强先生、主任中医师魏承昌先生，副主任医师曹峰祥先生等一大批名老中医。这些老中医不仅具有扎实的中医理论，更是精研药理，拥有丰富的临床经验。医馆坚持师承带教，重点培养临床上新一代的中医青年医生，促进医馆实现可持续发展[3]。
（二）中药专家顾问亲教炮制
华硕堂中医馆特邀出生于中医药世家的姜保生作为华硕堂中医馆专家顾问组炮制老专家，并且特聘炮制专家王琦、中药专家于士隐、中药鉴别专家姚廷芝以及中医药研究院李群等名老专家在华硕堂不断传授中药炮制经验。在这些鉴定炮制专家的亲自指导下，华硕堂中医馆既传承发展了中药传统炮制技术，又提高了药物的临床疗效，保证了用药安全，让患者买到放心的中药。
狠抓服务品质，守正种植与炮制
华硕堂中医馆拥有专业的中药种植基地、生产公司、集采中心和中药鉴别、中药炮制机构，同时也是以手工泛丸、蜜丸、胶囊、散剂、膏方等为特色的中医门诊部。“求真品抵制假冒伪劣，重质量务必精益求精”是华硕堂全体员工的行为规范。人命贵于千金，药品的质量高于一切。
（一）中药种植和生产加工
华硕堂拥有中药种植示范基地一处,并开展中药联合种植过万亩，建立了瓜蒌、太子参、北沙参、丹参、菊花等道地中药材种植基地。中药材从种植到田间管理、收获等方面，由种植专家全程督导，确保了药材的优良品质。比如华硕堂中医馆所用的金银花是自己种植基地潍坊华仁种植基地所种植的，从药材种植开始到最后流入柜台，经过了严格把关，其中水分、总灰分、酸不溶性灰分、重金属及有害元素含量均符合药典规定；绿原酸与木犀草昔含量分别是2015版 《中国药典》规定的2.13倍与2.34倍，而传统品种约有20%的药材木犀草昔含量达不到药典规定的0.05%标准。华硕堂中药材来源可控，从源头上保证了药材质量，实现了与药源地零距离接触，做好了保证药材质量的第一步。之后取草本菁华，用中药精髓，华硕堂的中药饮片是按照中医药基本理论、中药炮制方法，严格经过加工炮制后制成的，包括了部分经产地加工的中药切片（包括段、块、瓣），原形药材饮片以及经过切制（在产地加工的基础上）、炮制的饮片。
（二）遵循古法炮制
古法炮制是祖国中医学遗产的重要组成部分，有着独特的理论内容及丰富的制药技术，它同中医临床相配合，在我国劳动人民防病治病中起了重要作用。炮制，古时称“炮炙”、“修治”和“修事”等，是指中药材在制成丸散膏丹等各种剂型或临床应用之前，根据医疗和制剂的需要，使其在防病治病中发挥更好的疗效而进行泡、切、煮、蒸、炒等加工处理的方法[4]。《灵枢·邪客》曾记载“其汤方：以流水千里以外者八升，扬之万遍，……置秫米一升，治半夏五合，徐饮，令竭为一升半，去其滓，饮汁一小杯，日三，稍益，以知为度”[5]，其中“治半夏”即为炮制过的半夏，因生半夏有毒，用炮制的方法来减低毒性，可见在当时已经注意到对有毒药物的炮制。华硕堂中医馆立志传承精华，守正创新，在炮制方法上遵循以法炮制，尊古炮制，继承古人炮制技术的精髓，摈弃其中谬误以及不科学的部分，结合现代的科学技术，来提高中药的质量，减轻中药的毒副作用，扩大中药的使用范围，既满足了临床需要，又保证了用药安全。原国家卫生部部长张凤楼曾提笔写下“厚德华硕堂，心正药自真”的题词，对华硕堂按古方炮制加工，逢籽必炒、逢子必捣的炮制理念加以肯定。
（三）深耕临方炮制
中药饮片临方炮制已有数千年悠久历史,是中药炮制的一大特色。狭义的临方炮制是指根据医师开具的处方要求，按照中国药典现行版及各地《中药饮片炮制规范》等规定，直接在医疗机构内，临时将中药材或中药饮片进行炮制加工和使用的制药技术[6-7]。中医在诊疗疾病过程中讲究辨证论治、因病施治、随方组药，尤其强调个体特征，因此为保证治疗效果，对于中药饮片炮制方法也提出了较高的要求。中药临方炮制是最能体现个体化服务的特点，既可保证中药饮片质量，适应中医辨证施治的用药需求，又可降低药物的毒性与刺激性，提高中药临床疗效。目前医疗机构中药房配方使用的中药饮片,大都由中药饮片生产企业供应,但由于中药饮片的炮制品种较多、无法备齐，势必不能满足临床调配的需要。同时，部分中药饮片因需求量较小、价格高、成品存储要求较高等因素，不适宜采用规模化方式进行生产，市场供应缺乏。因此，中药饮片的临方炮制就显得尤为重要。华硕堂多年来一直注重中药饮片炮制，经常邀请专家和有经验的老药工亲自传授炮制工艺，提高工作人员业务水平，解决了中医药临床实践中对用量极少且市场供应小的饮片、临用时须捣碎饮片、须鲜药入药饮片的需求问题，提高了中医药的临床疗效，受到广大患者的高度美誉。 
（四）自建真假中药标本陈列室
制假的中药不仅影响药材发挥应有的疗效，严重危害到患者的健康，而且阻碍了中医药事业的振兴。据有关部门的不完全统计，目前有多达100多种的常见中药伪劣品在中药市场上流通，并且随着科学技术的持续发展，中药伪劣制品的技术也逐渐提升，给中药市场带来了极其恶劣的影响[8]。为捍卫中医药文化，守卫大众健康，华硕堂自建真假中药标本陈列室。陈列室内共设4个展区：浸制标本展示区、蜡叶标本展示区、真伪优劣展示区以及中药药材展示区，百余种药材与经过特殊处理的假中药摆放在一起供市民参观、认知，同时华硕堂的员工义务还为百姓讲解如何辨别真假中药，不仅形象直观地展示了中药真伪优劣存在的差异，也让老百姓更清楚直观的看到中药材的真实质量，帮助老百姓提高识假辨假的能力以及增强老百姓的打假意识。如今，华硕堂中医馆不仅成为越来越受老百姓信任的中医馆，而且也成为宣传中医药知识、弘扬中医药文化的科普基地。
创新智慧中药房，开展个性化煎药
2018年11月，国家卫生健康委、国家中医药管理局在联合下发的《关于加快药学服务高质量发展的意见》中明确提出要探索推进医院“智慧中药房”，充分利用信息化手段，缩短患者等候时间，并保障用药安全等。传统的中药煎煮，受到药物浸泡时间、煎煮时长、煎煮方法以及操作人中医素养等因素的影响，难以把控汤剂质量，会对临床疗效产生影响。同时，传统中药煎煮还存在效率慢、等候时间长等诸多问题。华硕堂中医馆与时俱进，响应时代号召，积极践行国家出台的政策方针，在2021年华硕堂高新馆开发出了智慧中药房。
（一）智慧中药房的搭建
智慧中药房服务平台包括药品电子处方流转系统、全程二维码识别管理系统、药品电子处方审核与调剂系统、智能化煎药控制系统和智慧药方配送管理系统[9]。华硕堂中医馆新启用的智慧中药房通过互联网和物联网的优势嫁接，实现了全流程的智能化控制。智慧中药房煎煮中心具有高效性、创新性、可控制性、可管理性、可溯源性等五大优势，所采用机器是高压密闭机器，对传统的煎药方式进行了优化，确保中药煎煮质量，达到了让患者放心就诊，放心用药的目的。同时智慧中药房利用计算机和高压密闭煎药机信息对接，让患者通过一个简单的二维码可以做到对接方、审核、调剂、复核、浸泡、煎煮、包装、快递发送等整个流程的可视化监督。同时，智慧中药房的搭建实现了患者的监督反馈，反向促使医馆服务质量不断提升。
（二）智慧中药房的意义
设立智慧中药房的意义首先在于可追溯性强：在传统的煎药基础上，华硕堂中医馆优化提升了电子处方的审核与调剂系统，煎药系统以及配送系统等，对于每张处方的处方人、审方人、复核人、调配人、煎药人、煎药机、浸泡时间、煎煮模式、煎药时间以及包装机、包装人等都可以追溯到，保证了时间的高效性以及用药的安全性。其次在针对药方调剂工作上，初步实现了流程化、信息化以及自动化, 不仅简化了调配环节, 优化了资源配置, 提高了工作效率, 而且减轻了药师的体力劳动, 杜绝了调配差错的机率,并且大幅缩短了患者排队取药时间, 有利于减少医患纠纷发生[10]，打造和谐的医馆环境。最后，华硕堂中医馆优化了配送服务，选择了又快又安全的顺丰物流，提高药物配送的时效，扩大了服务范围，有效性地解决了外地患者吃药难的问题，保证患者第一时间能够收到煎煮好的中药。
华硕堂中医馆信息化智慧中药房的创建不仅能够满足患者的需求，解决患者煎药问题，同时还能为传统的中医药插上了科技的翅膀，提高了中药施治的规范性和便捷性。智慧中药房启用后，还可与其它中医院、中医馆共享，为全社会服务。
重视文化传承，举办黄元御文化节
华硕堂中医馆秉承仁爱、精诚的核心价值观，致力于中医药文化传播。为传承黄元御精神，将黄元御中医药文化发扬光大，继承黄元御的医学著作、经典名方等，华硕堂中医馆连续几年举办黄元御文化节，以此来缅怀黄元御前辈的一生。每年中医药文化节都有来自全国各地的国医大师、中药企业家、中医临床专家等参会，不仅加快了信息的交流和传播，促进了中医药事业的高质量发展，同时也展示了黄元御故里的文化魅力。黄元御中医药文化节成为中医药领域从业人士交流的盛会，代表了传统中医国粹与现代中医技术交流发展的新趋势。
2019年黄元御中医药文化节以“传承发展中医药，服务保障人民健康”为主题，开设了黄元御中医药成就展、中医药画展、各镇街特色及中医适宜技术展、名中医义诊、中药材展、合作社及客商药食同源展、膏方制作展等展区，文化节期间还将举办中医药合作协议签订仪式、中医药传承与发展高峰论坛、中药材展示馆筹建等系列活动。2020年黄元御中医药文化节以“传承精华，守正创新”为主题。 “十四五”时期是中医药振兴发展的战略机遇期，本届文化节积极响应国家号召，努力推动本地中医药振兴发展。2021年黄元御中医药文化节受疫情的影响首次以“云上中医药文化节”的形式开幕亮相，以“振兴中医中药，助理健康中国”为主题，本届文化节不仅采取线上办会的新形式，而且展会内容丰富多彩，整个展厅是采用中式传统建筑的风格，并且融入了黄元御文化、中医中药以及徽派建筑元素。除此之外，本届文化节中业界代表把主打的中医药产品以及相关技术带到了群众面前，让群众共享中医药传承发展带来的新成果。
为进一步弘扬中医文化，培养青少年对祖国文化以及中医文化的热爱和认同，华硕堂中医馆利用暑假期间面向全市中小学生开展了“我和国学的故事”活动。华硕堂中医馆的员工带领全市中小学生参观了中医馆标本室、中药材种植基地、华仁中药药材仓库等，通过本次研学活动设立的丰富体验环节，激发同学们对中医的热爱，培养他们对中医药文化的认同感。通过暑期研学活动，不仅让中小学生进一步认识了中医中药，同时也有利于促进中医药文化传承与发扬。
树立特色品牌，研发健康产品
习总书记曾指出，中医药学包含着中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验，是中华民族的瑰宝。如今随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，人们对于身心健康也越来越重视。《“健康中国2030”规划纲要》中明确指出要充分发挥中医药优势，提高中医药服务能力，突出中医药对健康保障的重要作用。在黄元御中医精神的鼓舞下，华硕堂中医馆为将正宗、优质的中医文化发扬光大，勇担历史责任，重新塑造“黄元御”品牌，传承黄元御精神，造福子孙后代。
黄元御是清朝著名医学家、尊经派的代表人，继承和发展了博大精深的祖国传统医学理论，乾隆黄帝亲书“妙悟岐黄”褒扬其精湛的医术。华硕堂中医馆重新塑造了“黄元御”品牌，将传统中医药理论与现代养生相结合，秉承“优质、创新、健康、有机、时尚”的理念，推出黄元御系列产品百余款。其中，黄芽汤系《四圣心源》第一方，全方仅人参、炙甘草、茯苓四味药组成，其书中记载到“中气者，和济水火之机，升降金木之轴，道家谓之黄婆”[11]。华硕堂中医馆继承黄元御精神，对黄芽汤方潜心钻研，精选道地药材，反复炮制，匠心制作，终成“黄元御”黄芽汤组合茶与代用茶。除此之外，“黄元御”品牌下还设一系列医药产品，包括九制黄精、古法玉竹、黄精茶、薏苡仁、茯苓粉、灵芝粉、蒲公英茶、丹参粉、红参粉等系列产品，都是精选道地药材反复炮制而成。
华硕堂中医馆还结合华仁中药种植基地，培育“华金六号”金银花等优质品种，产品是以100%天然花草果蔬植物原料，用传统美食工艺结合现代食品生产技术，采用物理方法加工工艺与科学合理配方配制而成。同时华硕堂中医馆开发了“药食同源”系列产品。早在《黄帝内经》中就有了关于“食养”的记载“谷肉果菜，食养尽之”[12]。古代医家将中药的“四性”“五味”理论运用到食物之中，将药材与食材完美结合在一起，华硕堂中医馆深谙中医药理论，研发出众多“药食同源”的健康产品，让本地民众体验到中医食养的魅力。
华硕堂中医馆自成立以来，始终坚持质量第一的原则，以绿色、健康为主的经营理念，时刻保持优选货源，增强一流服务意识，打造良好信誉，更好地为患者提供优质量的健康产品，精心打造让患者满意的健康品牌。
开展公益捐赠，服务民生大众
华硕堂中医馆秉承中医“治未病”的理念，致力于宣传中医健康理念，长期为大众提供中医医疗和中医养生服务，并先后开展了多次免费就医、免费送药的公益活动，以精湛的医术、道地的药材、医德上的博爱赢得了当地市民的赞誉。
（一）创办多支志愿者服务队伍
华硕堂所创办的爱心义诊堂，星火义工队，社区志愿服务小队等多支支愿者队伍，常年开展各类公益活动，先后进行562次义诊活动，并在高考期间为考生准备绿豆汤，在暑期组织学生愿者研学活动等。华硕堂中医馆的每次义诊活动都是由多位知名老中医组成，现场义诊的内容包括中医咨询、中医问诊、推拿保健等，医馆注重疾病治疗与健康管理，宣传“未病先防、既病防病、瘥后防复”的治未病理念，并且倡导“法于阴阳，和于术数，食饮有节，起居有常，不妄作劳”的健康生活方式[13]。比如现场的中医专家们不仅认真细致地为人们诊疗，还指导人们正确认识自己的疾病，并结合人们日常的生活习惯讲解一些中医调理和预防保健养生知识，帮助人们养成健康的生活方式和生活习惯。义诊活动给中医和老百姓之间搭建了一个良好的沟通平台，不仅可以向老百姓宣传中医理念，让其学习更多中医养生的知识，促进中医健康观念的传播，切实改变老百姓不良的生活方式，而且还有利于宣传中医药文化，推广了本医馆的专家，同时也有利于推广自己的品牌[3]。
（二）举办腊八节施粥赠送活动
腊八节在我国有着悠久的历史传统，所以在这一天，我国大多数地区都有喜食腊八粥的习俗。华硕堂中医馆连续6年举办了腊八节施粥赠送活动。每年腊八节，华硕堂中医馆都会精心熬上几锅热气腾腾的腊八粥,供路人免费食用，已经持续了数年，目前已经累计赠送6万份。腊八粥营养丰富，承载着人们太多温暖的回忆，不同地区制作腊八粥的用料稍有不同，但基本上是由大米、糯米、紫米、薏米等谷类，红豆、黄豆、豇豆、绿豆等豆类，以及红枣、核桃仁、花生、葡萄干、莲子等干果组成，不仅是大寒节气美食，更兼具保养脾胃的养生功效[14]。华硕堂中医馆在秉承了传统腊八粥用料的基础上又加人了茯苓、莲子、百合 枸杞、山药 桂圆等二十几味道地药材、食材并加入了山泉水，精心熬制成了腊八中药养生粥。这款腊八中药养生粥对于食用者来说，能够起到补气、安神、养血的功效。
（三）组织重大节日的慰问活动
端午节、重阳节等这种中国传统节日是中华优秀传统文化的重要组成部分，是中华民族独特的文化记忆，是古代先贤留下来的宝贵遗产。华硕堂中医馆组织重大传统节日的慰问活动，旨在激发人民的民族文化认同感，传承和发扬我国优秀的传统文化。比如每逢端午节、重阳节等重大节日，华硕堂都会定期为社区老党员、社会特殊群体赠送中药保健品、足浴盆、慰问金等，不仅可以滋养人们的民族文化精神，而且弘扬了中医药文化。此外在端午节这一天，华硕堂中医馆会为群众开展一场端午节中医文化及民俗体验之旅，除去端午节的传统民俗活动-吃粽子、赛龙舟，此次活动还包括了画王字、赠香囊以及义诊三项。在孩子的额头上点一个“王”字，俗称画额，一借雄黄之力以驱毒，二借百兽之王以镇邪，寓意“百毒不侵”。还有华硕堂提供的香囊是采用彩色绸缎，掺和着山艾、细辛、甘松、白芷等中药粉特制而成，具有辟秽悦神，开窍醒神之功。
（四）对于国内外新冠疫情的捐献
2022年4月，世界卫生组织发布《世界卫生组织中医药救治新冠肺炎专家评估会报告》明确肯定了中医药救治新冠肺炎的有效性和安全性，充分肯定了中医药在抗击新冠疫情中发挥的重要作用，并鼓励世卫组织会员国在其卫生保健系统和监督框架内考虑使用中医药治疗新冠的可能性，以此更好地护卫世界各国人民的健康。在国外疫情日益严重的情况下，华硕堂中医馆将5000余付“湖北一号方”预防代茶饮、500个“国医大师王琦院士防疫处方”中药香囊以及100套医用防护服无偿捐赠给伊朗，为伊朗抗击疫情出一份力。在面对国内新冠疫情时，华硕堂中医馆熬制 20000 余袋预防中药，免费发放给一线防疫工作人员以及小区居民。华硕堂中医馆配置的预防中药是按照潍坊攻克新冠肺炎中医药专家组公布的方案熬制而成,里面有黄芪、防风、藿香、桔梗、连翘、板蓝根、芦根、甘草8味中药成分，具有益气固表、利咽解毒之功，而且这一配方适合所有人群服用，特别是平时体质虚弱，或者年老体弱，容易外感的人群。
山东潍坊华硕堂中医馆将继续秉承仁爱、精诚的核心价值观，坚持”守正创新、服务民生“的经营理念，在全国名老中医的带领下，追求真品质、高质量的药物，致力于中医药文化传播，引导“绿色医药”潮流，为大众提供中医医疗和中医养生服务，更好地满足人们医疗保健的需求，以期为健康中国以及弘扬中医药文化做出更大的贡献。

参考文献：
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